LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

cph2365-এ আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ...

নিবন্ধন ও যাচাইকরণ ডেটাbKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ডলবি অ্যাক্টিভিটি লগডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যসাপোর্ট চ্যাট ও যোগাযোগ
cph2365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির পরিধি এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংগৃহীত ডেটা দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং ইমেইল অনুরোধগুলো ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে আপনি সাপোর্ট সেকশনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উত্তর দেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড তাৎক্ষণিক চেক করতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ ইমেইল পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর কার্যকর করি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লগইন করার পরে সেটিংস মেনুতে গিয়ে প্রাইভেসি সেন্টার খুলুন যেখানে আপনার সংগৃহীত ডেটার সারসংক্ষেপ, মার্কেটিং পছন্দ এবং ডাউনলোড অপশন রয়েছে। আপনার পুরো ডেটা প্যাকেজ এক্সপোর্ট করতে সাত কার্যদিবস লাগতে পারে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন এবং রক্ষা করি

cph2365 একটি স্বচ্ছ পরিচালনা মডেল অনুসরণ করে যেখানে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য, সংরক্ষণের মেয়াদ এবং ব্যবহারের পরিধি স্পষ্ট করা থাকে। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও টেকনিক্যাল...

স্পষ্ট ডেটা ম্যাপিং

আমরা এই পৃষ্ঠায় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তালিকা প্রদান করি যেখানে ঠিক কোন তথ্য কখন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ডেটা ফিল্ডের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণিত।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত নিবন্ধন ফর্ম, লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ট্রান্সমিশনে TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয় যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সাইফার ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আপডেট করি।

কোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড বা লবি কার্যক্রম কখনো মার্কেটিং এজেন্সি, ব্রোকার বা অন্য অপারেটরের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রসেসরদের সাথে কাজ করি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের অপারেশনাল প্রয়োজন রয়েছে, তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা রোল-বেসড পারমিশন মডেল এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করি।

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি পর্যালোচনা করি যাতে নিরাপত্তা মান বজায় থাকে। অডিট ফলাফল অভ্যন্তরীণভাবে রিপোর্ট করা হয় এবং পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেন্টারে গিয়ে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি অপশন স্পষ্ট লেবেল করা আছে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে এবং সবগুলো পৃষ্ঠা একই অপারেশনাল নীতি প্রতিফলিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেন প্রসেসিং কীভাবে হয়...

শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস শর্ত এবং উত্তোলন নিয়ম বর্ণিত আছে যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সমন্বিত। উভয় নীতি একসাথে পড়ুন যাতে আপনার অধিকার এবং প্রত্যাশা পরিষ্কার থাকে।
কুকি ও ট্র্যাকিং
কুকি নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট লগইন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা চেক করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ডেটা পরিধি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর এবং ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড করি, পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব সিস্টেমে সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডিটেইল রাখে এবং আমরা সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য স্টোর করি না।
ডেটা ধারণ মেয়াদ
নিবন্ধন ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর দুই বছর রাখি যাতে আইনি বা নিরাপত্তা অডিট প্রয়োজন হলে অ্যাক্সেস করতে পারি।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনি নিবন্ধন করার সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএসের জন্য সম্মতি দিতে পারেন এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
আইনি অনুরোধ
স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আইনি আদেশের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি এবং সেক্ষেত্রে আইনানুগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানাবো। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় থাকে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

cph2365 পরিচয় যা গোপনীয়তা নীতিতে প্রতিফলিত

এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযোজ্য এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন সবার জন্য একই মান বজায় রাখে। আপনার মোবাইল বা...

বাংলা ইন্টারফেস সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বাংলা ভাষায় উপলব্ধ এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম লবি...
স্থানীয় পেমেন্ট রেইল bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উত্তোলন দ্রুত প্রসেস...
মোবাইল ও ডেস্কটপ নিরাপত্তা মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয়েই একই এনক্রিপশন প্রোটোকল কাজ করে...
লবি অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার স্লট গেম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম একটি...
সাপোর্ট রেকর্ড লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট যোগাযোগের একটি ট্রান্সক্রিপ্ট আমরা রাখি...
ডেটা এক্সপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেন্টারে একটি বাটন রয়েছে যেখান থেকে আপনার...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি, পেমেন্ট প্রসেস করার সময় bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড করি এবং আপনার লবি কার্যক্রম লগ রাখি। ব্রাউজার এবং ডিভাইস তথ্যও সংগ্রহ করা হয় নিরাপত্তা চেকের জন্য।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ট্রানজেকশন আইডি এবং মোবাইল নম্বর শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন করা যায়, তবে কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য অপারেটরের সাথে আপনার পেমেন্ট রেকর্ড বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য আমরা স্টোর করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেন্টারে গিয়ে আপনার সংগৃহীত ডেটার সারসংক্ষেপ দেখতে পারবেন এবং সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করবো এবং আপনার ইমেইলে পাঠাবো।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর দুই বছর আমরা নিবন্ধন ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি বা নিরাপত্তা অডিটের প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারি। এর পরে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ সেকশনে গিয়ে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা আপনার পছন্দ নির্বিশেষে পাঠানো হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেটিংস কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেন্টারে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন রয়েছে যেখান থেকে আপনি অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো, অসম্পূর্ণ লেনদেন বা ব্যালেন্স চেক করবো এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং পারফরমেন্স কুকি ব্যবহার করি পেজ লোডিং গতি উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। কুকি নীতি পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।